Unsere Geschäftsbedingungen
Um eine Reservierung durchzuführen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
- Wählen Sie aus unserem großen Angebot an fantastischen Ausflügen.
- Reservierungen können per Telefon, E-Mail oder WhatsApp vorgenommen werden.
- Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie Ihren Voucher sowie alle Details zur Abholung per E-Mail oder WhatsApp.
1. Anmeldung und Bestätigung
- Die Anmeldung kann schriftlich per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp erfolgen.
- Die Buchung wird verbindlich, sobald sie von uns per E-Mail oder WhatsApp bestätigt wird.
2. Zahlung
Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach der Art der Buchung:
a) Für Flüge, Hotels und Nilkreuzfahrten:
- Es ist möglich, eine Teilzahlung zu leisten. Die Zahlungsdetails werden im Buchungs-E-Mail oder über WhatsApp vereinbart.
b) Für Ausflüge:
- Es kann eine Anzahlung von 10% nach Bestätigung der Buchung geleistet werden. Der Restbetrag ist entweder vor Ort während der Tour oder nach individueller Vereinbarung zu zahlen.
c) Währung:
- Zahlungen erfolgen grundsätzlich in Euro. Andere Währungen werden nur nach vorheriger Absprache akzeptiert.
3. Voucher
- Der Voucher wird nach erfolgter vollständiger oder teilweiser Zahlung ausgestellt.
4. Preise und Leistungen
- Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Internet oder aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.
- Aufgrund der schrittweisen Streichung von Subventionen auf Treibstoffe und der regelmäßigen Erhöhung der Eintrittspreise zu historischen Stätten im November eines jeden Jahres, können die Preise Änderungen unterliegen.
- Für Buchungen im November behalten wir uns vor, eine Preisanpassung von etwa 10-15% vorzunehmen, abhängig von den wirtschaftlichen Bedingungen und der Inflation.
5. Rücktritt durch Kunden, Umbuchung
a) Für Ausflüge:
- Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Tourbeginn möglich, wenn uns eine Benachrichtigung rechtzeitig vorliegt.
b) Für Flüge, Hotels und Nilkreuzfahrten:
Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 14 Tage vor Beginn: kostenlose Stornierung möglich (Bearbeitungsgebühr von 5 EUR kann erhoben werden).
- 13 bis 7 Tage vor Beginn: 40% des Rechnungsbetrags.
- 6 Tage bis 1 Tag vor Beginn: 70% des Rechnungsbetrags.
- Am Reisetag oder bei „No Show“: 100% des Rechnungsbetrags.
Im Falle einer Nichtanreise („No Show“) besteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen oder Erstattung.
6. Rücktritt und Kündigung durch Amru Tours Cairo
Wir können vom Vertrag zurücktreten:
- bei außergewöhnlichen Umständen, die die Durchführung erschweren oder gefährden.
- bei unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7. Haftung
Wir haften im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Vorbereitung und Durchführung.
Touren werden jedoch stets auf eigene Gefahr des Teilnehmers durchgeführt.
8. Gewährleistung
Teilnehmer sind verpflichtet, bei Leistungsstörungen alles Zumutbare zu tun, um die Störung zu beheben und mögliche Schäden zu minimieren. Beschwerden sind unverzüglich der Reiseleitung zu melden.
9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
- Ansprüche müssen innerhalb eines Monats nach Vertragsende schriftlich geltend gemacht werden.
- Die Verjährungsfrist beträgt sechs Monate.
10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Die Einhaltung dieser Bestimmungen obliegt allein dem Kunden.
11. Allgemeines
- Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.
- Mündliche Absprachen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
- Versicherungen (z. B. Reise- oder Rücktrittsversicherungen) werden empfohlen.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Klagen ist Kairo, Ägypten.
Sollten während Ihrer Reise Unannehmlichkeiten auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Probleme schnellstmöglich zu lösen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
